Logiciel dentaire : le guide complet des logiciels utilisés dans un cabinet dentaire

Le logiciel dentaire fait aujourd’hui partie du quotidien de chaque cabinet.

Du logiciel de gestion dentaire (Logosw, Julie, etc) aux logiciels d’imagerie intégrés aux équipements, en passant par les outils de prise de rendez-vous en ligne (type Doctolib), ces logiciels ne servent plus uniquement à gérer l’administratif. Ils influencent l’organisation du planning, le suivi des patients et impactent directement la productivité du cabinet. Bien choisis et bien intégrés, ils permettent de gagner en temps, en fiabilité et en productivité, sans alourdir le quotidien.

Vous l’aurez compris, la question n’est donc plus “faut-il s’équiper ?”, mais quels logiciels dentaires choisir pour réellement optimiser le fonctionnement du cabinet.

L’objectif de cet article est de vous présenter les principaux logiciels dentaires utilisés en cabinet, leurs rôles respectifs et nos suggestions pour vraiment optimiser votre cabinet dentaire.

Les logiciels dentaires : un écosystème d’outils aux rôles complémentaires

Un cabinet dentaire ne repose jamais sur un seul logiciel dentaire. Dans la pratique, l’écosystème numérique d’un cabinet se compose généralement de plusieurs logiciels dentaires :

• Un logiciel métier dentaire, cœur du cabinet, pour les dossiers patients, la CCAM, la facturation et le suivi administratif.

• Un éventuel logiciel pour la prise de rendez-vous en ligne, qui vient compléter le planning classique du logiciel de gestion dentaire.

• Des logiciels d’imagerie dentaire, directement reliés aux équipements (radio, panoramique, cone beam) et intégrés aux logiciels dentaires.

• Des outils d’IA dentaire, de plus en plus utilisés, qui interviennent sur différentes problématiques du cabinet.

Cette combinaison de logiciels vise un objectif clair : réduire les tâches chronophages, sécuriser les flux de données et améliorer la fluidité entre le praticien, l’assistant(e) dentaire et le personnel en charge de l’administratif et de l’accueil.

Les logiciels métiers du dentaire (le cœur du cabinet)

Le logiciel de gestion dentaire constitue le socle de fonctionnement du cabinet. Il centralise l’ensemble des informations cliniques et administratives : dossiers patients, plans de traitement, devis, facturation CCAM, télétransmission, règlements et statistiques d’activité.

C’est l’outil le plus utilisé au quotidien par le praticien, l’assistant(e) dentaire et les équipes en charge de l’accueil et de l’administratif.

Sur le marché français, les principaux éditeurs proposent aujourd’hui un périmètre fonctionnel globalement équivalent. Tous couvrent les besoins essentiels liés à l’exercice dentaire et aux obligations réglementaires. Les différences ne portent donc pas sur la présence ou l’absence de fonctionnalités clés, mais plutôt sur :

• l’ergonomie et la logique de navigation,

• le mode d’hébergement (serveur local ou cloud),

• l’adaptation à la taille et à l’organisation du cabinet,

• la capacité d’intégration avec d’autres outils (imagerie, agenda en ligne, solutions d’IA).

Certains logiciels privilégient la stabilité et la robustesse (ex : Logosw), d’autres misent davantage sur la modernité de l’interface et la fluidité d’usage (ex : WeClever). Le choix dépend avant tout des habitudes des équipes, du niveau de structuration du cabinet et des évolutions envisagées à moyen terme.

Pour une analyse détaillée des principaux logiciels, de leurs forces et de leurs limites, vous pouvez jeter un œil à notre article dédié sur les logiciels de gestion dentaire.

Les logiciels de prise de rendez-vous en ligne

La gestion de l’agenda constitue un point de tension quotidien pour les cabinets dentaires. Certains logiciels permettent alors à vos patients de prendre rendez-vous directement depuis internet. La prise de rendez-vous en ligne répond à un usage désormais largement ancré chez les patients, qui attendent un accès aux agendas des praticiens de manière simple et immédiate.

Au-delà de la simplification de l’organisation interne du cabinet (rendez-vous pris automatiquement par le patient), ces outils modifient en profondeur la relation avec les patients dès la prise de contact.

Sur ce segment, Doctolib domine très largement le marché : jusqu’à 90% des parts du marché de la prise de rendez-vous en ligne selon l’ADLC. Les utilisateurs de Doctolib n’utilise plus seulement la plateforme pour prendre un rendez-vous. Doctolib est devenu, pour de nombreux patients, un annuaire de référence pour rechercher un cabinet dentaire à proximité et comparer les disponibilités afin de choisir le cabinet qu’ils fréquenteront pour tous leurs soins, ce qui contribue à accroître la visibilité des cabinets qui l’utilisent.

Les logiciels d’imagerie dentaire

En complément des logiciels de gestion, chaque dentiste doit maîtriser un autre type de logiciel dentaire : le logiciel d’imagerie. Faisant partie intégrante du diagnostic, de la planification et du suivi des soins en cabinet, l’imagerie intervient à toutes les étapes du soin patient, du bilan initial au contrôle post-traitement.

Au quotidien, les praticiens utilisent différents équipements d’imagerie médicale (radiographies intra-orales, panoramiques ou cone beam) qui intègrent chacun un logiciel dédié pour acquérir, afficher et analyser les images. Ces logiciels permettent également d’archiver les clichés et de les associer au dossier patient, en lien avec le logiciel de gestion du cabinet.

Deux acteurs, Vatech et Carestream, sont aujourd’hui des références pour les cabinets dentaires. Leurs logiciels s’intègrent aux équipements d’imagerie et sont conçus pour fonctionner en interaction avec les logiciels métiers (notamment ceux cités dans cet article), afin de garantir un accès rapide et sécurisé aux images, au fauteuil comme à l’accueil.

Les logiciels d’IA dentaire

Le logiciel dentaire n’a jamais autant évolué qu’aujourd’hui : l’intelligence artificielle s’intègre progressivement dans les cabinets dentaires pour assister les équipes sur des tâches ciblées.

Aujourd’hui, les usages de l’IA dentaire concernent principalement la communication patient, le suivi administratif et l’exploitation de données liées à l’activité du cabinet. En automatisant certaines actions répétitives, ces outils permettent aux praticiens, assistant(e)s dentaires et équipes administratives de se concentrer sur les actes à plus forte valeur ajoutée.

Voici alors quatre solutions d’intelligence artificielle dentaire particulièrement utilisées pour optimiser l’organisation et le quotidien de votre cabinet dentaire.

Recept AI

Recept AI marque une évolution significative dans l’organisation quotidienne des cabinets dentaires et dans l’amélioration du parcours patient.

Cet assistant virtuel, basé sur l’intelligence artificielle et pensé exclusivement pour le secteur dentaire, agit comme un secrétariat augmenté.

Grâce à une IA vocale entraînée sur les problématiques dentaires et respectueuse des normes de sécurité (RGPD et HDS), Recept comprend avec précision la raison de chaque appel, qualifie et priorise les demandes, et administre l’intégralité du cycle de gestion des rendez-vous : prise, modification, annulation et confirmation. À l’image d’un SVI, l’assistant est accessible 24h/24 et 7j/7, tout en assurant l’envoi automatique de rappels aux patients et l’optimisation de l’agenda selon les préférences des praticiens et les contraintes métier.

De plus, des dashboards intégrés à l’interface permettent de mesurer l’activité de l’IA (nombre d’appels pris, nombre de rendez-vous confirmés, …) afin de suivre la performance du système et de mesurer concrètement la valeur créée pour le cabinet.

Les bénéfices sont rapidement mesurables : allègement considérable de la charge administrative pour les équipes (environ 3h par jour), accessibilité permanente pour les patients qui peuvent prendre un rendez-vous par téléphone à tout moment, amélioration de l’expérience patient grâce à des réponses immédiates, et diminution significative du taux d’absentéisme aux rendez-vous (-20% de no-show en moyenne).

Au sein de chaque cabinet, Recept AI est capable d’automatiser jusqu’à 80 % des tâches répétitives (appels, confirmations, …), permettant ainsi aux assistant(e)s et secrétaires de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée.

Askara

Askara est un logiciel dentaire, basé sur l’intelligence artificielle, dédiée à la transcription et à la structuration des comptes rendus de consultations. Le praticien peut dicter ses observations pendant ou après le rendez-vous, puis le logiciel transforme ces éléments en comptes rendus médicaux structurés. Les informations sont intégrées au dossier patient et peuvent alimenter les courriers de correspondance ainsi que l’historique médical.

L’outil vise principalement à réduire le temps consacré à la rédaction administrative, à améliorer la traçabilité des actes et à homogénéiser les dossiers patients. Askara est également conçu pour répondre aux exigences de conformité RGPD, un point essentiel dans la gestion des données de santé.

Allisone

Allisone est un logiciel dentaire d’intelligence artificielle conçu pour faciliter l’interprétation des imageries dentaires et améliorer la communication avec les patients. L’outil analyse les radiographies et met en évidence les éléments cliniques (lésions, structures, implants) à l’aide de codes couleur intuitifs, ce qui rend les anomalies plus repérables. Le logiciel permet ensuite de générer des supports visuels et des rapports pédagogiques, de centraliser les données patients et de les partager ou imprimer directement. Cette approche vise à clarifier les explications au fauteuil, renforcer la compréhension du plan de traitement et faciliter l’adhésion des patients à leur parcours de soins.

Allisone s’adresse ainsi aux cabinets qui souhaitent renforcer la pédagogie au fauteuil et structurer leurs explications cliniques, sans alourdir le temps de consultation ni modifier leur organisation existante.

La Fraise

La Fraise est une solution d’IA dentaire orientée vers le suivi des devis et l’optimisation du parcours administratif patient. Elle centralise les devis émis par le cabinet et permet d’identifier rapidement ceux nécessitant une action, avec des relances automatisées et personnalisées via différents canaux de communication.

L’outil vise à structurer le suivi post-devis, à mieux comprendre les motifs de non-acceptation et à améliorer la lisibilité du parcours pour les équipes administratives. Il prend également en charge plusieurs étapes du processus, comme la récupération des informations patient, la signature électronique des devis et la traçabilité des échanges, dans un cadre conforme aux exigences réglementaires.

Comment choisir la bonne combinaison de logiciels dentaires pour son cabinet ?

Un cabinet dentaire performant ne repose pas sur un seul logiciel, mais sur une combinaison cohérente d’outils couvrant l’ensemble des besoins cliniques, administratifs et organisationnels. L’enjeu n’est donc pas de choisir “le meilleur logiciel”, mais de construire un écosystème logiciel adapté à la réalité du cabinet.

1. Partir du logiciel de gestion dentaire

Le logiciel de gestion constitue le point de départ. Il structure les dossiers patients, la facturation, la télétransmission et l’organisation générale du cabinet.

C’est autour de lui que viennent s’articuler les autres logiciels. Sa capacité à s’interfacer avec des outils externes (imagerie, agenda en ligne, IA) est donc un critère déterminant.

2. Adapter l’écosystème à l’organisation du cabinet

La combinaison de logiciels doit refléter le fonctionnement réel du cabinet :

• présence ou non d’un secrétariat dédié,

• rôle des assistant(e)s dentaires,

• volume d’appels entrants,

• type d'interventions et parcours de soin,

• complexité du planning.

Par exemple, un cabinet très sollicité par téléphone pourra tirer davantage de bénéfices d’outils comme Recept AI, capable d’automatiser la gestion des appels et des rendez-vous.

3. Choisir le bon niveau d’automatisation

Toutes les structures n’ont pas les mêmes besoins en automatisation. Certains cabinets privilégient une organisation très maîtrisée avec peu d’outils, d’autres cherchent à déléguer davantage de tâches répétitives (appels, relances, rédaction, suivi administratif).

La bonne combinaison est celle qui soulage les équipes sans complexifier les usages, et qui peut évoluer progressivement avec le cabinet.

4. Anticiper l’évolution du cabinet plutôt que choisir une solution rigide

Un écosystème de logiciel dentaire doit pouvoir évoluer. Le cabinet change, l’activité se développe, les attentes des patients évoluent et de nouveaux outils arrivent dans le secteur dentaire.

Il est donc préférable de choisir un logiciel dentaire capable de s’intégrer à de nouveaux outils plutôt que des solutions fermées, difficiles à faire évoluer à moyen terme.

FAQ

Qu’est-ce qu’un logiciel dentaire ?

Un logiciel dentaire désigne un outil informatique utilisé en cabinet dentaire : gestion des dossiers patients, facturation, télétransmission, planning, imagerie, communication patient ou encore suivi administratif.

Dans la pratique, un cabinet dentaire s’appuie sur plusieurs logiciels complémentaires, chacun répondant à un usage précis.

Quel est le rôle d’un logiciel de gestion dentaire ?

Le logiciel de gestion dentaire constitue le cœur du cabinet. Il centralise les informations cliniques et administratives : dossiers patients, plans de traitement, devis, facturation CCAM, télétransmission et règlements.

Il sert de socle aux autres logiciels dentaires, notamment ceux liés à l’imagerie, à la prise de rendez-vous en ligne et aux outils d’IA dentaire.

Peut-on utiliser plusieurs logiciels dentaires dans un même cabinet ?

Oui. C’est la situation la plus courante.

Un cabinet dentaire utilise généralement un logiciel de gestion dentaire, un logiciel d’imagerie dentaire, parfois un outil de prise de rendez-vous en ligne et, de plus en plus, des solutions d’IA dentaire. L’enjeu principal reste la bonne interopérabilité entre ces logiciels.

Doctolib est-il un logiciel dentaire ?

Doctolib est un logiciel médical, adapté aussi au secteur dentaire. Il s’agit d’un outil de prise de rendez-vous en ligne qui vient compléter le logiciel de gestion dentaire.

Il permet aux patients de prendre rendez-vous 24h/24 sur internet et joue également un rôle de visibilité, Doctolib étant devenu un annuaire de référence pour la recherche de cabinets dentaires.

Quels logiciels sont utilisés pour l’imagerie dentaire ?

Les logiciels d’imagerie dentaire permettent d’acquérir, afficher et archiver les radiographies intra-orales, panoramiques et autres cone beam.

Des acteurs comme Vatech et Carestream sont aujourd’hui des références. Leurs solutions s’intègrent aux équipements d’imagerie et communiquent avec les logiciels de gestion dentaire (Logosw, Julie, WeClever, …) pour rattacher automatiquement les images au dossier patient.

À quoi servent les logiciels d’IA dentaire ?

Les logiciels d’IA dentaire assistent les équipes sur des tâches ciblées, comme la communication patient, le suivi administratif ou l’exploitation des données du cabinet.

Ils permettent de réduire la charge administrative et d’améliorer l’organisation, sans se substituer au praticien.

Pourquoi combiner plusieurs logiciels dentaires plutôt qu’avoir un seul outil ?

Parce qu’un cabinet dentaire ne fonctionne jamais avec un logiciel unique.

La performance repose sur une combinaison cohérente de logiciels dentaires, souvent articulée autour du logiciel de gestion et complétée par des outils spécialisés (imagerie, rendez-vous en ligne, IA), adaptés à l’organisation réelle du cabinet.